Navrhování vysoce kvalitních zdravotních stránek

• Smět 6, 2024

Tato nová série pokračuje pohledem na design zdravotních stránek, což je téma, které jsem osobně velmi obeznámen. Jako zdravotník jsem roky strávil navrhováním a učením jiných, jak navrhovat vysoce kvalitní, etické, přitažlivé a uživatelsky přívětivé webové stránky týkající se zdraví. Chcete-li proniknout do tohoto výklenku, existuje několik úvah, které lze začlenit do vašeho marketingového přístupu.

Zajistěte etiku a použitelnost

Je to daný fakt. Stále více lidí se obrací na web, kde získají informace o mnoha zdravotních tématech, včetně zkoumání zdravotních podmínek, vyhledávání zdravotnických služeb a objednávání zdravotnických produktů. Návrháři, kteří vědí, jak přilákat zdravotníky a zdravotnické organizace do svých služeb, musí vydělat spoustu peněz. Navrhování zdravotního serveru je jako projektování jakéhokoli jiného profesionálního webu - na povrchu. Zvláštní pozornost je však třeba zajistit, aby byl obsah zcela spolehlivý a pečlivě citovaný, nemluvě o 100% přesnosti. Etika je velkým problémem u zdravotnických stránek: je třeba věnovat velkou pozornost zajištění přesnosti, důvěryhodnosti, důvěrnosti uživatelů, respektování soukromí a osvobození od plagiátorství.

Americké ministerstvo zdravotnictví a lidských služeb má vynikající Příručku použitelnosti, která pomáhá návrhářům a zdravotnickým organizacím naplánovat a navrhnout použitelné, užitečné a přístupné webové stránky a uživatelská rozhraní. Autoři definují použitelnost jako „Použitelnost je měřítkem kvality zážitku uživatele při interakci s produktem nebo systémem - ať už je to web, softwarová aplikace, mobilní technologie nebo jakékoli zařízení provozované uživatelem.“ Poukazují také na klíčové faktory, které zajišťují použitelnost.

• Snadné učení - mohou se uživatelé intuitivně naučit, jak procházet webem bez velkého úsilí?
  
• Účinnost použití - Jakmile uživatel uchopí rozvržení, může uživatel rychle provádět úkoly na webu. Vědí například, kam vás mají kontaktovat?
  
• Památnost - pamatuje si uživatel při druhé nebo následné návštěvě, jak snadno procházet webem?
  
• Četnost a závažnost chyb - kolik chyb uživatelé dělají, když se pokoušejí používat web? Jak závažné jsou tyto chyby? Je obnovení chyb snadné nebo obtížné?
  
• Subjektivní statistika - jak moc uživatel stránky rád používá? Je to atraktivní a uživatelsky přívětivé?
  

eHealthcare nabízí hodnotící služby nazvané Strategická služba eHealthcare Web Site Evaluation Service založená na komplexní a rozsáhlé metodice použité v jejich Ceny vedení eHealthcare program. Specifické oblasti, které jsou hodnoceny, zahrnují důležité aspekty pro všechny vývojáře stránek zdravotnictví. „Podrobné hodnocení designu a použitelnosti stránek, organizačního značení a komunikace s odbornými znalostmi o službách, interaktivitou, zdravotním / zdravotním obsahem, řízením péče / nemoci, elektronickým obchodem a celkovým dojmem. Poskytovatelé zdravotní péče jsou hodnoceni celkem více než 50 oblastí. . “

Splnění kritérií profesionálního zdravotního webu

Odborníci se shodují, že určité aspekty dobrého designu stránek a vývoje obsahu jsou zásadní, zejména pro weby související se zdravím. Protože lidé přicházejí na web o zdraví, který očekává, že najde platné a užitečné informace ze spolehlivého zdroje, musí být vývoj obsahu pečlivě a konkrétně naplánován a proveden než obsah na jiných druzích webů. Hlavní důvody pro splnění profesních očekávání jsou:

• Soukromí - Použití a shromažďování osobních údajů, které se řídí zákonem o ochraně údajů v USA a dalšími zákony v mezinárodních zemích, je při navrhování formulářů, oblastí předplatného, ​​složek informací o pacientech atd. Důležitým hlediskem. Jakékoli osobní údaje, které identifikují živou osobu, musí být bezpečně spravovány a ukládány. Je důležité, aby byla zavedena ochranná opatření, která zabrání pirátství informací. Rovněž je třeba upřesnit konkrétní záměr - musíte konkrétně říci, proč potřebujete jejich osobní údaje a co s nimi hodláte dělat. Pokud jsou údaje citlivé, jako je například etnický původ, pohlaví, zdraví, postižení nebo osobní lékařská čísla, musíte před shromážděním údajů shromáždit souhlas informovaného souhlasu. Jakmile jsou data shromážděna, musí být zachována důvěrná a bezpečná a jakmile již nebudou potřebná, musí být vymazána. Tato odpovědnost leží na vás, na návrháři, protože vy jste ten, kdo vyvíjí strukturu databáze a zajišťuje, aby byly tyto úvahy zohledněny. Váš klient to očekává!
  
  
• Vzhled Stránky by měly být atraktivní a používat grafiku pouze v případě potřeby podle odborníků a neměli byste se pohybovat obrázky. Teoreticky s tím souhlasím, ale na webech, které učí o zdravotních podmínkách a podobně, mohou být grafika a dokonce i multimédia velmi užitečnými nástroji, které pomáhají uživatelům plně pochopit koncept nebo popis.
  
  
• Přístupnost Dalo by se očekávat, že klienti, kteří používají zdravotní stránky, často trpí zdravotním postižením nebo stavem, který komplikuje prohlížení webových stránek. Vizuální nebo kosterní problémy mohou ztěžovat prohlížení nebo sezení na prohlížení webových stránek.Doporučením tohoto postupu je usnadnit přístup k webu bez ohledu na to, jaký počítač nebo prohlížeč se používá; být rychlý ke stažení a intuitivní navigace; a používat snadno čitelné barvy a text.
  
  
• Probíhající plán správy obsahu I když ne každý web bude mít hromady obsahu s neustálými aktualizacemi, většina velkých zdravotnických organizačních bude. Je důležité plánovat strukturu informační architektury hned od začátku s dobře definovanou strukturou metadat, klasifikačními systémy používajícími běžnou řízenou slovní zásobu. To musí být vytvořeno v intuitivním a konkrétním uživatelském rozhraní s ohledem na specifika GUI, vizuálního designu, navigace a návrhu informací. Indexace obsahu probíhá na mnoha webech a musí být dobře spravována, aby byla uživatelsky přívětivá a dostatečně robustní, aby zvládla značný růst.
  
  
• Obsah šterlinků Obsah by měl být psán odborníky v oboru, plně podporovaný zdokumentovanými odkazy. Uživatelé spoléhají na autentičnost obsahu na zdravotních webech - je důležité, aby návrhář zajistil, že web je nastaven tak, aby uživatelé mohli snadno najít zdroj obsahu.
  

Skutečná kritéria z pohledu spotřebitele

Přestože odborníci říkají designérům, že dodržování otázek ochrany soukromí, spolehlivého obsahu, odkazování odborníků a podobně, jsou kritéria používaná širokou veřejností, Stanford University zjistila odlišně. Ve své studii Jak lidé hodnotí důvěryhodnost webu? zjistili, že 46,1% účastníků studie ve skutečnosti založilo svůj úsudek na věrohodnosti stránky nikoli na standardech, ale na „celkovém vizuálním designu stránek, včetně rozložení, typografie, velikosti písma a barevných schémat“. Návrháři tedy musí nejen zajistit, aby splňovali šířku, hloubku a kvalitu informačních pokynů webu hodnotících zdravotnických orgánů, ale také musí zajistit, aby na zdravotních stránkách byly oční bonbóny, které jsou příjemné a snadno přístupné a stahovatelné.

Jak klepnout na nika

Na internetu existuje spousta zdravotních webů. Pokud však porovnáme počet zdravotnických pracovníků a organizací, které existují, s počtem webů, tento nesoulad je ohromující. Toto je opravdu široko otevřená nika!

Možná budete muset prodat zdravotnickou organizaci s výhodami plynoucími z poskytování komplexního webu veřejnosti. Body, které je třeba zahrnout, zahrnují:

• Zplnomocnění uživatele - pokud jsou k dispozici komplexní informace o klientech, uživatelé mohou snadno přistupovat k informacím kdykoli během dne. Mohou také přesně zjistit, jaké služby a léčby jsou k dispozici od konkrétní organizace, a zahájit počáteční kontakt, podle vlastního pohodlí.
  
• Přístup ke službám - Web umožňuje uživatelům přímý přístup ke službám (např. Opakující se předpisy, online schůzky, online registrace atd.)
  
• Seznamte se s předpisy - Nová vládní politika pověřuje uživatele, aby měli přístup k informacím o službách s cílem zvýšit výběr klientů
  
• Šetřit peníze - Poskytování informací online snižuje množství času stráveného kancelářskými zaměstnanci při zodpovídání otázek, poskytování informací a vyjasňování služeb, protože uživatelé mají tyto informace na dosah ruky. Uživatelé se také mohou vrátit na web, místo aby se snažili vzpomenout na to, co jim bylo řečeno.
  
• Důsledné informace - Často jsou klientům poskytovány odlišné nebo dokonce protichůdné informace, pokud vyžadují vedení od více než jednoho zaměstnance kanceláře. Přístup ke konzistentním informacím prezentovaným ve vizuální i písemné formě může pomoci zmatení zmírnit a zajistit konzistenci.
  
• Jasné zásady a postupy - webová stránka může odborníkům a servisním organizacím pomoci formulovat jejich interní pokyny životaschopným způsobem pro vnitřní i vnější srozumitelnost a vedení.
  

Pokud jde o jakýkoli jiný typ webu, mým doporučením je začít lokálně. Přejděte do adresářů „Google“ a místních měst a procházejte svého místního poskytovatele zdravotní péče a trhu služeb. Opravdu analyzujte existující webové stránky (opět ty, které uvidíte, pravděpodobně patří k velkým organizacím s pouze několika skutečnými individuálními praktickými stránkami). Pokud nežijete ve městě s pouze jednou nebo dvěma zdravotnickými službami, měl by existovat velmi životaschopný trh, který bude čekat na to, až bude využit.

Ujistěte se, že kontakt je snadný a potažený. Formuláře a e-mailové adresy by měly být snadno dostupné, jakmile uživatel dostane nutnost hledat další informace. Pokud jde o grafiku, přizpůsobte je cílovému cílovému publiku webu (kliknutím na obrázek vpravo zobrazíte jeden z mých příkladů návrhu). Pokud je web zaměřen na prevenci a wellness, nejbezpečnější sázkou by byly obrazy zdravých lidí všech věkových skupin a etnických skupin. Rovněž by byla vhodná grafika skutečných léčivých zásahů, jako jsou byliny, poledníkové mapy atd. Pokud jde o lékařské diagnostické místo, obrázky konkrétních zdravých a patologických stavů by byly poučné. stejně jako postupný přístup k intervencím a léčbě.

Proveďte několik maket, které můžete použít ve své marketingové kampani, jakož i letáky, brožury a webové reklamy. Přístup ke každému poskytovateli zdravotní péče nebo službě individuálně - žádné spamování! Pokud vaše dostupné balíčky učiníte atraktivním, cenově dostupným a komplexním: je pravděpodobné, že se jich několik kousne! Jakmile získáte několik kontraktů pod pásem, můžete získat místní pověst u zdravotnických organizací ve vaší oblasti a nadále čerpat další obchody. Do svého balíčku můžete také zahrnout marketing: nabídku zvládnout všechny jejich online marketingové iniciativy, včetně optimalizace vyhledávačů a e-mailových marketingových šablon.

Učte se pozorováním

Dr.Joseph Mercola nabízí seznam na žebříčku nejlepších stránek se zdravotním stavem pro stránky týkající se přirozeného zdraví i zdravotního zdraví, které určuje systém hodnocení návštěvníků Alexa. Tato hodnocení závisí zcela na počtu návštěvníků a jsou prezentována k zobrazení žebříčku webu Merkola. Přesto jsou tyto informace velmi užitečné pro designéry, kteří chtějí navrhnout weby, které k nim přitahují uživatele. Chcete-li přejít přímo k ústům koně, můžete také získat přístup k aktuálnímu proudu Alexa žebříčku zdravotních stránek. Pamatujte, že čím nižší je číslo pořadí, tím vyšší je skutečná popularita. To znamená, že být na 1. místě je mnohem lepší než na 1.000. Také Sekce informací o zdraví spotřebitelů a pacientů (CAPHIS) společnosti MLA vyhodnocuje webové stránky na základě následujících kritérií: důvěryhodnost, sponzorství / autorství, obsah, publikum, měna, zveřejnění, účel, odkazy, design, interaktivita a vyloučení odpovědnosti. Sledujte „Top 10 zdravotních stránek“, abyste mohli subjektivně shromažďovat data a „vidět“, co dělá web populárním, a to zkoumáním jejich návrhů, rozložení obsahu atd.

Roste počet webových designérů, kteří nabízejí zdravotní a jiné lékařské související návrhy. Trik vytvoření vlastního výklenku, zejména pokud chcete pracovat na mezinárodní úrovni, je vytvoření vlastního jedinečného vzhledu. Práce na designech, které vynikají od zbytku a které přesahují klasický vzhled více sloupců „šablony“. Jednoduše připojením „zdravotního nebo lékařského webdesignu“ najdete mnoho společností, které nabízejí efektivní, ale spíše standardní design. Chcete, aby vaše vyčnívala od ostatních.

Související článek a příklady

Měří se váš web?
Většina návrhářů si uvědomuje, že vstupujeme do nové vlny webových standardů a hodnocení. Diváci požadují, aby obsah webových stránek, zejména na webech, které propagují informace zaměřené na sebe, byl spolehlivý a platný. Návrháři si musí být vědomi těchto vznikajících standardů hodnocení webu. Je třeba, aby tito designéři začlenili do jejich návrhového schématu hned od začátku.

Zdraví Web Design Experts ve společnosti Hygeia Design
Vývoj autentické a spolehlivé webové stránky související se zdravím je vzrušující ambicí - plnou zodpovědnosti, která vyžaduje expertní návrh a plánování obsahu. V Hygeia Design nabízíme pečlivé rozvržení a vizuální plánování plus odbornost červnového Kaminski, MSN PhD (c) pro přesné a spolehlivé copywriting a prezentace.

Video Návody: O FÉR potravinách s Hanou Stříteckou (Smět 2024).