Klávesové zkratky zákaznického servisu

• Smět 17, 2024

Potřebujete pomoc se službou nebo produktem, takže zavoláte na telefonní číslo zákaznického servisu poskytnuté dotyčnou společností. Telefonní číslo většinou nevede přímo k zástupci zákaznického servisu, ale k interaktivnímu systému rozpoznávání hlasu nebo IVR. Místo toho, abyste s někým mluvili, skončíte stiskem tlačítek a přesunete se z jednoho seznamu možností do druhého.

Každý zná frustraci, že je chycen v bludišti IVR. Společnosti instalují tyto systémy, aby si ušetřily čas a peníze, ale nakonec platí ten, kdo platí. Jednoduchá otázka může proměnit dlouhé čekání v telefonu a mnohokrát vás tyto systémy nikdy nepřipojí ke skutečné osobě.

Až se příště ocitnete v pasti v systému IVR, buďte hlavou do zdi, místo toho se obraťte na IVR Cheat Sheet sestavený Paul English. V minulosti vás mohl podvádět, abyste vás vyloučil ze školy, ale tento podvádět by vás nakonec mohl zachránit před hodinami frustrace.

Na domovské stránce svého webu poskytuje podrobný seznam telefonních čísel pro společnosti od American Express do Wells Fargo, jakož i tajné „kódy“, které vám umožní projít IVR a oslovit skutečného, ​​živého zástupce zákaznických služeb.

Jeho informační stránka také obsahuje základní informace o systémech IVR spolu s radou o tom, jak porazit systém a nejčastější podvodníky.

Hlavní stránka obsahuje ověřené přístupové kódy. Pokud jste dobrodružní nebo možná jen zoufalí, můžete se vždy odvolat na jeho stránku neověřených čísel.

Video Návody: VideoTip JL - Klávesové zkratky ve Windows | K-net (Smět 2024).