Vzdělávání spotřebitelů a starší osoby

• Smět 6, 2024

Mnoho starších dospělých, kteří se zdráhají „nakupovat“ veřejné informace a reklamu, musí hledat úroveň komfortu s technologií ve věku, kdy se mění téměř každý aspekt každodenního života. Například společnosti nabízejí různé typy „inteligentních“ technologií pro elektrické použití, v ohřívačích vody pro domácnost, speciálních regulátorech tepla a klimatizace a dalších - a mnoho starších dospělých se těmto nabídkám nebo nákupům vyhýbá, protože jsou podezřelí z toho, co slyší v reklamách a čtení v dalších nástrojích pro média.

V důsledku toho mnoho společností používá upírané informační nástroje pro oslovení široké veřejnosti a zejména starších dospělých, např. Nové a vylepšené webové stránky; Facebook a twitter; nové telefonní aplikace; tiskové zprávy, literatura a společenská setkání; reproduktory prostřednictvím reproduktorů; informační bulletiny a osobní dopisy; a také spolupráci s AARP na co největším spojení se staršími lidmi prostřednictvím jejich médií.

Mnoho starších dospělých věří, že je odpovědností společnosti, aby jim sdělila výhody a nevýhody nového technologického produktu, protože by neměli žádný způsob, jak poznat výhody nového zařízení, jak je bezpečný nebo zda ušetří peníze. Očekávají, že společnost nabízející nový produkt jim sdělí podrobnosti předem, aby se mohli informovaně rozhodnout - zejména pokud je nový produkt spojen s používáním utilit nebo ovlivňuje jejich každodenní životní podmínky.

Mnoho odborníků na styk s veřejností a další věří, že vzdělávání spotřebitelů je sdílenou odpovědností. Komunikační kanceláře mohou poskytovat informace veřejnosti různými způsoby - ale pokud jejich zákazníci nečtou brožury a zpravodaje, nezúčastní se veřejných schůzek nebo nezavedou nějaký druh dialogu o svých obavách - je to je jejich úsilí zbytečné.

Starší zákazníci mohou přirozeně podezřívat nové technologie, kterým nerozumí a mají sklon být ze stavu „Missouri“, „Show Me“. Pokud nové zařízení není prokázáno, starší dospělí mají tendenci chtít fakta a cítí se dobře, že zařízení není škodlivé a má výhody. Někteří z nás si pamatují, když byly cigarety inzerovány jako bezpečné.

Vzhledem ke všem těmto hlediskům je obezřetný přístup vzdělávat se s informacemi, které poskytujeme, a také provádět některé z našich vlastních vyšetřování. Nejlepší způsob, jak jít, je rozhodnout se zapojit se nebo neúčastnit se jakékoli nové iniciativy založené na faktech (za předpokladu, že jsou k dispozici) a nikoli na podezřeních.

„Týká se to také důvěry,“ říká jeden místní starší dospělý, s kterým jsem hovořil. „Musíme věřit, že nové technologické pokroky nabízené široké veřejnosti byly testovány a prokázány jako pozitivní pro nás. Stejně jako u automobilů a dalších stažení, počítáme s tím, že skupiny hlídacích psů zabrání tomu, aby škodlivá zařízení zůstala venku, pokud by způsobila škodu. Dobrou zprávou je, že poté, co jsem se vzdělával, jak nejlépe umím, a po určité úrovni důvěry, se budu moci rozhodovat o nových nákupech, s nimiž jsem spokojený. ““

Video Návody: Univerzity třetího věku - šance pro zvídavé seniory (Smět 2024).