Kdo jsou obchodní cestující a co chtějí?

• Smět 16, 2024

Global Business Travelers Association (GBTA) je velké množství informací pro ty, kteří cestují za prací. V nové studii sponzorované společností Concur nabídli mnoho nahlédnutí do světa obchodního cestujícího.

Například jsme se dozvěděli, že průměrný obchodní cestující je 42 let, vysokoškolsky vzdělaný a s největší pravděpodobností muž (67%). Z této studie jsme se ale také poučili, proč cestují. Nejčastější cesty byly na schůzky (33%), zatímco dalších 21% bylo nutné na školení, semináře a konference, následovalo mírně menší procento prodeje.

Téměř polovina všech obchodních cestujících podléhá řízeným pokynům od svých firemních nebo vládních cestovních oddělení. Jedna třetina však pracuje bez pokynů, zatímco 1 z 5 je řízena strukturovanějšími politikami s přísnějšími rozpočtovými omezeními, což často omezuje jejich obchodní cestující na určité prodejce cest. Možná není divu, že tato poslední skupina byla označena jako „výrazně méně úspěšná“.

Celkově tři čtvrtiny respondentů uvedly, že jsou s většinou služebních cest „velmi spokojeny“, přičemž téměř polovina respondentů uvedla, že by chtěla cestovat více. Více zlověstný pro firmy to znamená, že jeden ze čtyř obchodních cestujících je někde mezi pouze spokojeným a nespokojeným se svým cestováním. Navíc více než polovina si nepřeje zvyšovat své cestování.

Studie byla zakončena poznámkou, že „je třeba udělat více, aby se obchodní cestující mohli plánovat a snížit stres.“ Několik znepokojivých aspektů identifikovaných ve studii je cestování v tranzitu a boj proti osobním útrapám, které člověk během cestování vydrží.

V opakujících se slovech podobných mému, Rajeev Singh, prezident a COO nebo Concur, poznamenal, že „nejdůležitější - a příliš dlouho nejzastoupenější - složkou v cestovním ruchu pro firmy je obchodní cestující.“ Prakticky všechny společnosti, které se této studie účastní, stejně jako společnosti, které tak neučinily, by dobře posoudily zjištění studie. Díky jednoduchým školicím technikám mohou všechny firmy těžit ze snižování stresu při obchodních cestách zaměstnanců a snad i z obratu, zatímco zvyšují produktivitu a morálku.

Zveřejnění: Jsem členem GBTA. Nečlenové si mohou zakoupit kopii této studie zde na stránce GBTA.org.

Pokud jde o vás, jste u 75% cestujících, kteří jsou s jejich služebními cestami velmi spokojeni? Pokud ne, co by pro vás bylo lepší? Rád bych slyšel vaše myšlenky.

Video Návody: Algoritmy – NEZkreslená věda IV (Smět 2024).