Řešení verbálního zneužívání na pracovišti

• Smět 19, 2024

Pracovní prostředí by mělo být považováno za bezpečné útočiště pro všechny zaměstnance. Co se však stane, když pracujete v nepřátelském pracovním prostředí? Obtížní šéfové nebo spolupracovníci mohou z pracoviště udělat noční můru. Nejde jen o fyzické zneužití. Zneužívání může nastat v různých formách, včetně ústního. Rány způsobené verbálním zneužíváním mohou být stejně oslabující a demoralizující jako jakýkoli jiný typ zneužívání.

Proč není slovní zneužívání hlášeno?

Jedním z hlavních důvodů, proč pracovníci nemusí hlásit verbální zneužívání, je strach z odplaty jejich pachatelem. To platí zejména v případě, že zneuživatel je jejich nadřízeným nebo jiným členem vedení. Strach z toho, že bude vyhozen nebo vyčleněn z důvodu nepřetržitého zneužívání, je hlavním odrazujícím faktorem při hlášení verbálního zneužívání. Nedostatek důvěrnosti je dalším důvodem, proč tolik případů zneužití není nahlášeno.

Faktory, které je třeba vzít v úvahu při hlášení verbálního zneužití:

Když uvažujete o nahlášení případu slovního zneužití, musíte vědět, co hledáte jako konečný výsledek. Jinými slovy, vstup do lidských zdrojů, oznamování zneužívání a obracení se na procházku není přijatelný. Co se snažíte dosáhnout? Hledáte převoz pryč od vašeho násilníka nebo hledáte trest, který je zneužíván? Pamatujte, že lidské zdroje mohou pomoci, ale musíte mít jasno ve svém záměru.

Máte obavy o důvěrnost? Spravedlivě, aby lidské zdroje mohly vyšetřovat, musí o tom informovat násilníka a hovořit s ním. I v případě, že vás ujistí, že vaše jméno nebude použito, je pravděpodobné, že zneuživatel bude vědět, že informace pocházejí od vás. Tím nechci říci, že byste se měli bát odvetných opatření, což je proti podnikové politice, ale násilníci si často uvědomují, kdo to zneužívá. Je-li proti zneuživateli vyžadována akce, anonymita rychle zmizí.

Co můžete dělat, když čelíte slovnímu zneužívání?

V závislosti na míře zneužití můžete před provedením další úrovně podniknout několik kroků. První akcí, kterou nechcete podniknout, je odpovědět „naturální“. Může to být těžké, ale je důležité, abyste si udrželi úroveň klidnosti. Zvyšování vlastního hlasu může vést k eskalaci situace z jejich strany. Někdy verbální násilníci nadále pronásledují kvůli reakci, kterou dostávají.

Pokud váš šéf nebo spolupracovník křičí nebo vás použití urážky urazí, dejte jim vědět. Pravděpodobně si myslí, že je přijatelné oslovit ostatní pracovníky tak negativním způsobem. Bylo by snadné, kdyby rozpoznali chybu svých způsobů a provedli nezbytné změny. Pravděpodobně se tak nestane. Musíte udělat první krok.

Pokud se rozhodnete nahlásit incident verbálního zneužívání, postupujte podle pokynů. Pokud je váš přímý nadřízený zneuživatelem, možná budete chtít jít k další osobě v řetězci. Máte také povinnost nepřidávat palivo do ohně tím, že žádáte lidi, aby vám byli svědky. Buďte připraveni dodat datum a čas incidentu. Uveďte jména všech, o kterých víte, že byli svědky incidentu. V případě potřeby určí lidské zdroje nejlepší čas a způsob oslovení potenciálních svědků - nepřistupujte k nim sami. A konečně, nemluvte o zneužívání, které jste utrpěli, a odplatě proti vašemu násilníkovi. Váš případ můžete ohrozit.

Mějte na paměti, že zatímco by mělo být nahlášeno zneužívání, nedochází k němu ve vakuu. Jak se může zdát nespravedlivé, žalobce bude mít právo vyprávět svou stranu příběhu. Utrpení zneužívání - fyzické nebo slovní je nepřijatelné. Pokud je to možné, váš zaměstnavatel má za úkol poskytnout bezpečné útočiště pro práci.

Video Návody: SOMADO 2012 - Řešení konfliktů (Smět 2024).