Konzultace - klíč k řešení problémů

• Smět 5, 2024

„Říká Velká bytost: Nebe božské moudrosti je osvětleno dvěma záblesky konzultace a soucitu. Poradte se společně ve všech věcech, protože konzultace je lampa vedení, která vede cestu a je tou nejlepší věcí porozumění. " - Tablety Bahá'u'lláh Odhalené po Kitáb-i-Aqdas, str. 168

Baha'is věří, že lidstvo bylo nasměrováno k použití konzultací ve věcech velkých a malých jako primárních prostředků budování lepšího světa a šťastnějšího, produktivnějšího osobního života. Ale co přesně je jejich definice konzultací?

Konzultace jsou na druhém konci spektra z klasického západního konceptu obchodního jednání, kde každý člověk přichází s vlastní agendou a pokouší se překonat a předvádět se navzájem s cílem dostat se na nějakou cestu. Šéf obvykle schází schůzku a nejprve představí svůj nápad, poté požádá o připomínky a názory. Komunikace je velmi jednosměrná, shora dolů. Myšlenka byla identifikována jako vítězství šéfa. Opozice může být brutálně zatlačena dolů a tvrdé pocity nebo rozhořčení se přenášejí roky po dosažení rozhodnutí.

Skutečná konzultace však zahrnuje lidi, kteří se shromažďují a doufají, že je objeví co má pravdu, ne kdo má pravdu. Každý člověk v místnosti - i ti tichý - aktivně vyhledává širokou škálu názorů a názorů a naslouchá pozorně a zdvořile. Členové, kteří nesouhlasí s názory ostatních, jsou povinni hovořit o svém příspěvku tak, jak to vidí. Cílem je upřímná jednomyslná realizace správného postupu, za kterým stojí všichni.

Takové jednomyslné výsledky budou vyžadovat vážné změny jak v systému rozhodování, tak v postojích a chování účastníků. Aby mohli být všichni slyšeni, aby se mohli klidně vyjadřovat i nesouhlasné myšlenky, bude nutné, aby Amy Edmondson, členka fakulty na Harvard Business School, označovala psychologickou bezpečnost. Její kniha, Teaming je považován za nejlepší nejlepší myšlení v oboru. V něm poukazuje na to, že nestačí dostat ty správné lidi s různorodým souborem znalostí a názorů do místnosti; musí se cítit v bezpečí před odvetou, pokud sdílejí své názory - ještě více pro disidenta, zejména nižšího stupně, aby promluvili, když uvidí problém.

Koncepce konzultací Baha'i předchází současné moudrosti obchodního managementu o 150 let a dává jasné pokyny, co je třeba: „Předpokladem pro ně, kteří se společně radí, je čistota motivu, záře ducha, odpoutanost od všeho jiného, ​​kromě Boha , ... pokora a laskavost mezi svými blízkými, trpělivost a dlouhotrvající potíže v nesnázích a neslušnost vůči svému vznešenému prahu ... „Musí“ se radit společně tak moudře, aby nevznikly žádné příležitosti pro špatný pocit nebo nesouhlas. Toho lze dosáhnout, když každý člen s absolutní svobodou projeví svůj vlastní názor a uvede své argumenty. Pokud by se někdo postavil proti, nesmí se v žádném případě cítit zraněný, dokud nebudou věci plně projednány, může být odhalena správná cesta. pravda přichází až po střetu různých názorů. Pokud po diskusi bude rozhodnutí provedeno jednomyslně, dobře a dobře, ale pokud Pán zakáže, měly by vzniknout rozdíly v názorech, většina hlas ces musí zvítězit. “ - „Abdu'l-Bahá, citováno v Správa Bahá'í: Vybrané zprávy 1922-1932, str. 21-22

Zpráva zde je, že záleží na záměru. Konzultace by spíše než potlačování lidských emocí a role srdce, jako při starém obchodním jednání, které mělo být čistě racionální, měla zahrnovat úplnou emoční a duchovní kapacitu člověka při hledání cesty, která vypadá dobře, cítí se dobře a má pravdu .

Důvěryhodnost, svědomitá upřímnost a milující zdvořilost jsou ctnosti, které jsou nejen hezké, ale jsou také nezbytně nutné pro úspěšnou konzultaci. Změny, k nimž dochází v podnikání a řízení, začínají toto chápání postupně odrážet každý den. Dokonce i slavný Toyota Way je velmi jasné, že jádrem je změna srdce, nikoli změna nástrojů.

Video Návody: Imaginary Numbers Are Real [Part 3: Cardan's Problem] (Smět 2024).