XBox 360 - Havarijní problémy

• Smět 20, 2024

Náš XBox 360 jsme dostali v den uvedení na trh v listopadu 2005. Hrajeme ho téměř denně pro recenze, ale zacházejte s ním s velkou péčí, vždy pomocí čistých disků a pomocí chladicího ventilátoru. Představte si naše překvapení v prosinci 06, kdy začalo selhat.

Jednotka byla v tomto okamžiku asi rok stará a my jsme ji pravidelně aktualizovali pomocí aktualizací XBox Live. Existovaly některé tvrzení, že jedna z aktualizací zmrazil mnoho strojů. Po aktualizaci jsme neviděli žádné zmrazení.

Nejprve jsme narazili na problém, když jsme testovali pár basketbalových her NBA. Vložili jsme jeden a úvodní XBox obrazovka byla pixelována. Dotyčný, vyjmuli jsme disk a zkusili další. Tentokrát se to trochu posunulo - začalo hrát hru, ale uprostřed hry ztuhlo.

Začali jsme testovat s různými hrami. XBox 360 by se náhodně dostal do hry určitým způsobem - nikdy víc než minutu nebo dvě - dříve, než by udělal něco divného. Někdy obrazovka zamrzla. Někdy bychom dostali řadu svislých černých a bílých pruhů.

Obvykle bychom měli rozsvítit „tři červené kroužky“ na přední straně konzoly - vše kromě toho pravého prstenu.

O našich problémech jsme zaslali e-mail technické podpoře společnosti Microsoft a oni nám řekli, abychom zavolali, abychom s někým osobně hovořili. Toto telefonní číslo je 1-800-4MY-XBOX. Přišel automatizovaný systém s názvem „Max“. Museli jsme říct „Maxovi“ pár věcí, jako například -

"konzole xbox"

"Xbox 360"

Jakmile jsme tyto dvě věci řekli, byli jsme upozorněni, že Microsoft právě nyní nabízí bezplatnou náhradu za všechny opravy. Myslím, že si uvědomili, co se stalo noční můrou v oblasti public relations, kde se stalo selhání XBox 360! Krátce nato nám Max dal možnosti, s nimiž bychom mohli pracovat. Vybrali jsme ten, který řekl

"Vidím tři blikající červená světla"

Začal nás procházet věcmi, které vyzkoušeli, jako je vyjmutí pevného disku a jeho zapnutí, aniž by v něm byl pevný disk. Všechny tyto testy jsme už vyzkoušeli, takže jsme řekli „agentovi“, aby se dostal k člověku.

Agent se nejprve ujistil, že máme registrovaný XBox 360 - mějte na paměti, že pokud si svou konzoli ještě nezaregistrovali, mohou vytvořit registraci za chodu.

Dále jsme vysvětlili, jaké jsou naše příznaky. Zeptali jsme se, se kterými hrami jsme měli problémy, a začali jsme je vyjmenovávat a vysvětlovali, že se to stalo i bez hry v systému. Požádala nás, abychom ji zapojili a zapli. Máme 3 červená světla a zelené světlo na napájení.

Potom řekli, že nám pošlou krabici, a jakmile dostaneme krabici, mohli bychom je poslat do XBox 360 k opravám. Voila! Deset minut po telefonu a my jsme byli na cestě k tomu, abychom se o to postarali.

Video Návody: How it Works: On Fire | World of Warships (Smět 2024).