Legrační příběhy technické podpory

• Smět 2, 2024

Myslel jsem, že je čas na přestávku od všech technických informací a postupů, o kterých jsem psal. Dlouhodobě pracuji v oboru informačních technologií a narazil jsem na některé velmi zajímavé problémy technické podpory. Myslel jsem, že se podělím o některé z mých příběhů (ano, jsou to pravda) a doufejme, že poskytnu smích nebo dva.

Příběhy technické podpory:

• Uživatel obdržel fax do svého počítače a když si fax prohlédl, byl vzhůru nohama. Namísto použití možnosti otočení v softwaru uživatel uchopil notebook a otočil notebook vzhůru nohama, čímž vykreslil fax ve svislé a čitelné podobě.


• Jeden uživatel zavolal, aby si stěžoval, že jeho disketová jednotka nefunguje správně - má problém s vložením diskety. Šel jsem do systému a pozoroval uživatele, jak se snaží jednotku používat. Pak jsem vzal disketu, převrátil ji a vložil s problémem.


• Jedno ráno jsem přišel, abych zjistil, že o víkendu uvízl v tiskárně list štítků. Uživatel řekl, aby se nemusel bát, že rozebral tiskárnu a odstranil štítky a všechno fungovalo dobře. Poté mi dal obálku s „extra“ částmi, které zůstaly po dokončení. Oprava 200 $ později….


• Uživatel zavolal, aby si stěžoval, že jeho heslo nefunguje správně. Šel jsem mu pomoct a zeptal se, co je to heslo - což se ukázalo být jménem jeho ženy. Začal jsem psát její jméno do systému - voila! - Dostal jsem se dovnitř. Zajímalo by vás, jak moc miloval svou ženu, pokud nedokázal správně hláskovat její jméno!


• Obdržel jsem hovor od rozzlobeného uživatele, protože jeho tiskárna netiskla správně. Byl velmi naštvaný a hned požádal o pomoc, protože musel tisknout. Rychle jsem šel pomoci uživateli napravit problém, dokud jsem nezjistil, že se snaží vytisknout fotbalový bazén na vybavení společnosti a na čas společnosti. Netřeba dodávat, že to už nikdy nezkusil.


• Uživatel zavolal, že jeho textový procesor nefunguje správně. Psala, ale na obrazovce se nic neobjevilo. Začal jsem řešit problém s ní procházením několika kroky, abych se pokusil problém určit. Když jsem se zmínila o tom, že si hraje se systémovými barvami, byla jsem docela pařezová - ukázalo se, že změnila text na bílý, takže ho na bílém pozadí nemohla vidět.


• Měl jeden člověk, který používal firemní vybavení a software, aby poslal svůj životopis potenciálním zaměstnancům. Filtr spamu zachytil e-mailovou zprávu. Jejda!

Video Návody: NEJŠÍLENĚJŠÍ ZPRÁVY NA ŠPATNÉ ČÍSLO *vtipné* (Smět 2024).