Empatie je základní dovednost

• Duben 24, 2024

Narazil jsem na velmi zajímavý článek, o kterém se domnívám, že bychom si měli vzít čas na přezkoumání a zvážení empatie v našem péči a nejen na technické dovednosti, které potřebujeme.

Článek (citovaný níže v 5. vydání APA pro ty, kdo jsou ve škole) je studie provedená ohledně empatie a toho, jak jsou kojící studenti povzbuzováni k empatii. I když se jedná o malou studii, nálezy jsou podobné předchozím studiím stejného subjektu.

Ward, J., Cody, J., Schaal, M., & Hojat, M. (2012). Empatická záhada:
Empirická studie poklesu empatie mezi vysokoškoláky
ošetřovatelské studenty. Journal of Professional Nursing, 28, 34-40.

Sestry musí mít empatii pro pacienty, které pacientům umožní nejen splnit jejich fyzické potřeby, ale také psychologickou a emoční podporu potřebnou k uzdravení. Ve výše uvedeném článku autoři uvedli, že „empatie je ústředním prvkem ošetřovatelské role a bylo zjištěno, že je spojena se zlepšenými výsledky pacienta a větší spokojeností pacientů a rodiny s péčí“ (¶ 2).

I přes zásadní roli empatie hraje ve vztahu sestra / pacient mnoho studentů dosahuje velmi nízkých výsledků testů měřících empatii. Zajímavé bylo, že studenti, kteří vstupovali do ošetřovatelství jako druhá nebo třetí kariéra, měli nižší skóre než studenti, kteří vstupovali do ošetřovatelství jako první kariéra. Studenti s předchozím titulem v oboru podnikání nebo vědy a ti, kteří byli dříve vystaveni klinickému prostředí, vykazovali výrazně nižší skóre v empatii než ostatní studenti.

Určitě mám pocit, že většina lidí, kteří se rozhodli ošetřovatelství, tak činí, protože chtějí pomáhat druhým; někdy je to zapomenuté nebo pozadu, když se pohybujeme vpřed v naší kariéře nebo se cítíme ohromeni učením se novým dovednostem a jazyku medicíny.

Co můžete udělat, abyste pomohli podpořit empatii?

• Vypracovat program, který proceptory vzdělává v technikách, které pomáhají zvyšovat empatii a modelovat role vůči ostatním.

• Screenujte a pečlivě vybírejte receptory pro orientaci a mentorování nových zaměstnanců.

• Používejte „empatický výcvik“. Některé metody zahrnují nasazení chráničů sluchu za účelem snížení sluchu, nanesení vazelíny na sluneční brýle ke snížení zrakové ostrosti, vyžadování použití dominantní ruky k nakrmení sebe sama nebo plnění jiných úkolů nebo použití invalidního vozíku nebo chodce.

• Pokud je to možné, připojte se k „empatickému tréninku“ ke kritice a přijďte s alternativními způsoby interakce.

• Jedno zařízení, ve kterém jsem pracoval, dostalo týdenní ocenění „Caring Heart“, aby uznalo zaměstnance z jakéhokoli oddělení v nemocnici, kteří chodili nad rámec péče o pacienty a jejich rodinné příslušníky. Díky tomu si zaměstnanci a návštěvníci více uvědomili, jak jednoduché úkony mají velký vliv.

Musíme si položit otázku, co pro nás znamená být empatický osobně a profesionálně. Empatie je základní dovedností pro všechny, ale zejména pro zdravotnické pracovníky.

Vyzývám každého z vás, aby se upřímně podíval na vaši vlastní praxi. Možná každý den po dobu několika týdnů můžete psát své myšlenky a pocity z právě dokončené směny. Nyní se podívejte, co jste napsali, přemýšlejte o svých slovech a dokonce požádejte některé kolegy o vstup. Co vás zasahuje jako hlavní témata a myšlenky? Co můžete udělat pro zlepšení?

Použití mapování SOAP je užitečné při tvorbě plánu péče o empatii.

S: Jaké subjektivní položky jsou na vašem seznamu nebo v poznámkách? Co říkali ostatní a co jste řekli?

O: Objektivní údaje: jaká chování pacientů jste viděli v reakci na věci, které jste řekli a udělali během péče? Co jste cítili, viděli a zažili? Jak členové rodiny a kolegové reagovali na věci, které jste řekli a udělali?

Odpověď: Zhodnoťte, co jste napsali. Existuje trend? Zdá se, že se zlobíte rychle na určité typy pacientů? Jste někdo jiný, abyste získali svůj názor nebo vás požádali o pomoc?

P: Nyní, když jste shromáždili a vyhodnotili svá data, jaké plány musíte zlepšit, abyste jednali vůči ostatním? Mohl byste navrhnout služby empatie od svého klinického pedagoga? Raději byste se posadili se svým duchovním poradcem? Jakými způsoby se domníváte, že můžete pomoci vzorům rolí a posílit praxi empatie u studentů a nových zdravotnických pracovníků?

Sestry pečují o jednotlivce a někdy necháme zaneprázdnění našich dnů zamlžovat náš závazek nejen být velkou klinickou sestrou, ale také pečovatelskou a empatickou sestrou ve všem, co děláme.

Rád bych slyšel vaše myšlenky a nápady, jak posílit empatii v nás a být vzorem pro ostatní. Už jste viděli program, který fungoval? Pokud jste ošetřovatelským učitelem, jaké kroky podniknete, abyste oslovili ty „zkušenější“ studenty, kteří nemusí vyjádřit empatii tak, jak by měli?

Video Návody: Rytmizace - základní dovednost pro vývoj řeči a sluchu (Duben 2024).